Identités Actives

Ce texte signé Serge Ravet (délégué général d'EIfEL) présente les enjeux du groupe de travail "Le CV en 2020" qui travaille sur ces questions, d'avril à septembre 2008, dans le cadre du programme "Identités actives". Ce groupe est piloté par Serge Ravet et Marc Van Coillie..

Histoire formalisée d'un parcours éducatif et professionnel, le CV est un point de départ pour établir le dialogue entre un professionnel et une institution à la recherche d'un(e) candidat(e) pour un occuper un poste ou réaliser une mission. Alors que de nombreux services de recrutement utilisent désormais des logiciels de traitement de CV, son contenu et sa structure, pensés à l'origine pour un traitement rapide par un agent humain, sont restés pratiquement inchangés – les traitements sont simplement désormais semi-automatisés. L'émergence de nouvelles technologies et pratiques sociales vont-elles changer la donne, voire remettre en cause la pertinence même du CV tel que nous le connaissons ! Le CV 2.0 sera-t-il encore un CV ?

Relation de travail et contractuelle – la nature de l'entreprise et du contrat de travail sont en cours de se transformation. Nous sommes en train de passer d'un monde dans lequel une personne pouvait être amenée à rédiger un CV 1 à 2 fois au cours de sa carrière, vers un monde où le CV devient un objet qui doit être maintenu à jour en permanence. Quelle conséquence sur le contenu, le format et la valeur (contractuelle et légale) des informations contenues ? A quoi ressembleront les outils des recruteurs (internes et externes) de demain ?

CV officiel et CV officieux - A l'heure où, en saisissant le nom d'une personne dans Google, il est possible pour un employeur d'obtenir une sorte de CV 'officieux', quelle place reste-t-il pour le CV 'officiel' rédigé par la personne elle-même ? Doit-elle encore prendre la peine de rédiger un tel document ou bien serait-il préférable d'éditer directement les traces génératrices du CV 'officieux' laissées dans le Web ? Quels mécanismes techniques et éthiques mettre en place pour laisser la personne maîtresse de sa représentation professionnelle - par ex. limiter la recherche d'information à des domaines indiqués par le CV, à la manière des fichiers robots.txt qui indiquent sur un site quels dossiers et fichiers peuvent être indexés ?

CV Push et CV Pull – Le CV est un moyen de répondre à une demande, mais aussi de faire le marketing de soi. Quelle visibilité publique du CV pendant et en dehors de périodes d'emploi ? Quel affichage public pour changer de carrière ? Comment gérer les conflits d'intérêts entre l'employeur actuel et potentiel ?

Contenu, édition, format – Alors que la démonstration des compétences professionnelles s'enrichit de l'apport de nouveaux media comme la vidéo et l'hypertexte, voire la 3D ou le hologramme, les compétences réflexives et sociales trouvent à s'exprimer grâce à de nouveaux outils comme les publications en lignes, les blogs et les réseaux sociaux – certains déclarent leur indice eBay sur le CV. Comment intégrer de façon synthétique et pertinentes la somme d'informations disponibles sur ses compétences professionnelles ? A quoi ressembleront les outils d'édition de CV de demain ?

Compétences des employeurs et des recruteurs – Quelles nouvelles compétences pour les professionnels en charge du traitement des nouveaux types de CV et de la relation avec leurs auteurs ? Quelles nouvelles compétences pour les professionnels de l'insertion et de l'accompagnement professionnel – apprendre à rédiger son CV ?

Confiance – Plusieurs enquêtes indiquent qu'un nombre important de CV contiennent des déclarations, incomplètes, erronées, voire mensongères. Comment faciliter le travail de vérification des informations contenues dans le CV (par ex. les postes occupés, diplômes obtenu ou compétences reconnues informellement), tout en préservant la possibilité d'obfusquer certaines informations – par ex. un arrêt longue maladie ?

Hébergement – Quels sont les acteurs les plus pertinents pour héberger les CVs – peuvent-ils être plusieurs pour une même personne ? Quel lien entre les réseaux sociaux et les CV ? Les réseaux sociaux sont-ils un lieu d'édition et de dépôt de CV ou bien de construction des éléments qui viennent structurer le CV – comme la participation à un réseau professionnel ?

Réseau professionnel – Lorsqu'une entreprise recrute, ce n'est pas une personne isolée, mais le/la représentant(e) d'une communauté professionnelle au sein de laquelle elle va devoir continuer de se développer. Démontrer son engagement dans sa communauté professionnelle de référence (ingénieur ou secrétaire) devrait devenir un élément clé de décision pour un acte de recrutement. Comment démontrer/mesurer l'engagement dans une communauté professionnelle par l'analyse des traces ?

Etendue - Le CV propose une représentation très limitée, voire superficielle, de la personne. En faisant du CV la page de garde, la table des matières, d'un portfolio contenant les preuves des compétences acquises, un employeur peut avoir une connaissance plus approfondie d'un(e) candidat(e) avant même l'interview.

Dialogue – Lors d'un recrutement, peut-on imaginer une phase de dialogue initiale au cours de laquelle le contenu des CVs s'ajusterait en fonction des exigences du système RH ou de l'agence de l'emploi, qui renverrait un classement et des commentaires aux différents candidats afin qu'ils puissent peaufiner leur proposition en fonction des retours ?Au cours de plusieurs itérations, les meilleurs candidats pourraient être retenus alors que les autres auraient fait de cette expérience une opportunité d'améliorer leur CV et leur chance lors d'un autre recrutement.

Reconnaissance, réputation et recommandation – Si le rôle des diplômes reste encore très prégnant en France comme signe de reconnaissance professionnel et social – même s'ils ont été obtenus 30 ans plus tôt ! – il y a une forte pression pour faire émerger d'autres modèles comme la validation des compétences ou la reconnaissance par ses pairs. Au travers des traces laissées sur l'Internet (par exemple le nombre et la qualité des référence sur son blog professionnel), de recommandations formelles (et vérifiables !) par des professionnels ou des pairs reconnus, il devient possible de bâtir des représentations indiquant la position relative d'un professionnel par rapport à une communauté professionnelle. Comment encourager les personnes à être reconnues dans une communauté professionnelle et éduquer les professionnels des RH à identifier les indicateurs pertinents – et encourager leur staff à participer de façon active dans leurs communautés professionnelles respectives.

Serge Ravet, mars 2008

Le groupe de travail est déjà constitué.
Pour y participer, contacter toutefois Renaud Francou (rfrancou@fing.org), quelques places peuvent se libérer.